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「共享」灾难下,世界争相学习的台湾智慧 YouBike

2020-06-11 责任编辑:

「共享」灾难下,世界争相学习的台湾智慧 YouBike

「共享单车」在世界的普遍声誉并不好,尤其是伴随而来的阻塞道路及破坏问题。 台北 市是全世界第 100 个拥有 共享单车 的城市,2012 年正式上路,6 年间不少「共享」公司相继倒下,但台北却成就了全球周转率最高的系统。

根据官方资料,平均每天一台 YouBike 服务 12 人次,其运转率是纽约、伦敦和巴黎的 2 至 3 倍。其实,这个全世界都在争相学习的高效率系统,在运转的前 3 年亏损了 5000 万台币,但在第 4 年创造奇蹟、转亏为盈、年营收破亿台币,并回馈台北市政府 15% 建设基金,成为了一项创新服务奇蹟,预料 2019 年台北市政府还可以凭 YouBike 进帐 3 亿元的建设基金。

就在不少地区都面对「共享灾难」、共享产品公司不断亏本倒闭的情况下,这个奇蹟般的台湾智慧是如何练成的?

台湾的 YouBike 怎幺做到世界第一?

YouBike 的营运商「巨大 GIANT 机械」(或称捷安特),当年一开始是在在信义区以 500 辆车 11 个站点试办,前三年惨赔 1500 万。直到 2011 年 12 月底第二阶段签约前,巨大机械曾考虑要不要续约、因为惨赔的形势令他们却步。

不过,在台北市政府的支持下,双方持续研讨沟通,最终在第二阶段中设站点 162 站、以 5350 辆车服务市民。台北市政府则承诺提供两年补助民众使用单车首 30 分钟的使用费,并在 2014 年续办有关优惠。在市政府的政策支持下,YouBike 以公共单车模式开始红了起来,而且,YouBike 自身也有着许多其他共享单车不可比拟的优势。

直到 2018 年 7 月,Youbike 的总骑乘次数已经超过 2 亿次,服务涵盖範围增加到 8 个地区,包括台北、新北、新竹、苗栗、桃园、彰化、台中,以及新竹工业园区。

设计耐用、方便,还可以自行供电

巨大机械在设计 YouBike 的时候,考察了许多已经实施公共自行车的国家。YouBike 的设计,包括坐垫可以轻鬆调整高度;轮胎加厚、採用双层轮圈,令车轮耐磨耐用;车轮前 24 吋后 26 吋的设计,令不同身型的用户都能够容易地平衡身体;新型车链设计,三段内变速车链不掉链;自行车踩车时可以自行发电、供应车头灯发亮。

定期检查,大幅度降低车子故障率

在不少有共享单车的城市中,停泊、维修与保养是主要的管理问题,例如香港的共享单车,就由外判商负责运输、收集单车,运回外判的维修厂进行保养,不过车子的故障率高、没有固定地点停放,造成严重的管理问题。

YouBike 曾带着团队到巴黎等城市考察,发现车子故障率高、站上缺车等问题,都是用户最大关注点,因此 YouBike 的规划中,採用了固定停放点,并聘请专业维护团队,团队由两位资深修车师傅带领、共 30 多人,从早上 7 时半开始逐站调整车辆的煞车与轮胎。YouBike 规定,每一辆车每两个星期至少要检查一次,并由系统监控车况,被骑满一百次的单车,会被系统锁定等维护人员来做例行检修。

「共享」灾难下,世界争相学习的台湾智慧 YouBike结合悠游卡,省去繁文缛节、保障个资安全

YouBike 为了确保车况与品质,研发了实时监控系统,员工可以掌握每一辆车的使用情况、确保安全;YouBike 採用了二十四小时排班调度,安排人员 24 小时轮班,将车辆调度指用车量大的地点,以确保车量供应。

此外,YouBike 只需要注册悠游卡或一卡通就可以使用,省去了多数共享单车必须下载 APP、电子线上支付、线上充值等繁複步骤,也不用担心个人资料及银行资料经 APP 外洩,安全方便。

YouBike 不仅品质高于国际标準,失窃率也比史上所有先进都市低

除了服务及便宜的收费尤其出色外,YouBike 的链条要求非常高,要求 6 个月内骑行距离达 12,000 多公里,为了达到这个要求,YouBike 公司改变了链条金属成分,令其拉力负重比国际标準高出 12%,并加上特别涂层、将防鏽效果提升 5 倍。

YouBike 的失窃率为 0.38%,是有纪录全世界最低,(伦敦失窃率为 1.25%、巴黎高达 20%)。除了展现台北民众的高水準,也与 YouBike 研发的「防恶作剧锁」有关。负责研发的捷安特与宽丰工业表示,YouBike 结合机械、电子和 RFID 感应功能的锁,花了近两年时间研发,将柱体锁与停车鍊条锁两者结合,能够确保安全及防止恶作剧行为。

「共享」灾难下,世界争相学习的台湾智慧 YouBike

《天下杂誌》曾评论指:「YouBike 不是一辆普通的自行车,它的背后集结了台湾半世纪自行车工业的智慧与精湛技术。从轮胎、变速器、小到一个锁,都是台湾各家零件厂凭着一股要争全球第一的志气,不惜重本通力合作研发的产品。YouBike,不仅是全球第一的公共自行车,更是台湾自行车产业,找到成长新动能的试验场。」

(本文经原作者《看中国》授权转载,并同意 TechOrange 编写导读与修订标题,原文标题为 〈「共享」灾难下 世界争相学习的台湾智慧 YouBike(组图)

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